Une Britannique qui s’est noyée après que sa tête se soit coincée dans les rochers au bord de la mer aurait pu être sauvée si les services d’urgence avaient été alertés plus rapidement, selon un coroner.
Saffron Cole-Nottage, 32 ans, originaire de Lowestoft, dans le Suffolk, marchait son chien avec sa fille le long de la promenade du littoral de la ville le 2 février de l’année dernière, lorsque’elle est tombée.
À 19h52, une jeune fille a appelé le 999 et a informé l’opérateur d’ambulance dans les 30 premières secondes qu’une femme était « la tête coincée dans le rocher » sur le « front de mer ».
L’appelante a ensuite déclaré avoir entendu Mme Cole-Nottage « crier » à 19h57 et à 19h58.
Une minute plus tard, à 19h59, elle a dit que la femme était « dans l’eau maintenant ».
Malgré l’urgence de la situation, le Service d’incendie et de secours du Suffolk a été le dernier des quatre services d’urgence à être contacté, le premier signalement ayant été envoyé à 20h04.
Les pompiers sont arrivés à 20h22 et, selon le coroner de la zone du Suffolk, Darren Stewart, ils ont réussi à libérer Mme Cole-Nottage en « moins d’une demi-minute » après le début des tentatives de sauvetage à 20h29.
Cependant, la mère a été tragiquement déclarée décédée à 20h44.
Le coroner, enregistrant une conclusion narrative, a déclaré que Mme Cole-Nottage « est décédée d’une noyade, survenue à la suite de circonstances accidentelles ».
Il a ajouté que le East of England Ambulance Service « n’a pas immédiatement contacté les pompiers ».
Il poursuivit : « Si le Service d’incendie et de secours du Suffolk avait été immédiatement alerté de l’incident… il est possible que Saffron aurait été dégagée des rochers plus tôt et aurait survécu. »
« Cependant, il n’est pas probable qu’elle aurait pu le faire. »
Le coroner a déclaré qu’il enverrait une lettre au directeur général du East of England Ambulance Service et au responsable de NHS England avec une série de préoccupations, notamment le délai écoulé entre la prise d’appel et l’identification de l’incident comme une intervention de sauvetage par le service d’ambulance, et la transmission de ces informations au service des pompiers.
Le coroner a déclaré qu’il partagerait également ses préoccupations avec le National College of Policing, qui supervise au niveau national les Joint Emergency Services Interoperability Principles (principes d’interopérabilité des services d’urgence).
Il a félicité ceux qui ont tenté de la sauver et les pompiers qui l’ont libérée.
Stewart a décrit Mme Cole-Nottage, qui travaillait comme femme de ménage, comme une « mère aimante entièrement dévouée à ses enfants ».
Il a noté qu’elle « avait bu » le jour de l’accident.
Il avait été dit plus tôt lors de l’enquête qu’un taux de 271 mg d’alcool pour 100 ml de sang avait été enregistré chez Mme Cole-Nottage.
La limite légale d’alcool au volant en Angleterre est de 80 mg d’alcool pour 100 ml de sang.
