Un grand nom de la grande rue britannique est sur le point de fermer ses portes après 173 ans, et des millions de clients verront bientôt un changement majeur sur leurs comptes bancaires.
Halifax sera progressivement retiré et remplacé par Lloyds, le groupe mère Lloyds Banking Group confirmant que les comptes clients existants seront rebaptisés au fil du temps.
Le géant bancaire, qui possède Halifax depuis 2009, a déclaré que les clients n’ont rien à faire et seront contactés directement dès que les changements commenceront.
La décision fait suite à des informations publiées plus tôt cette année, en mai, selon lesquelles Lloyds Banking Group envisageait de supprimer le nom Halifax dans le cadre de plans visant à simplifier son portefeuille.
Lloyds deviendra la marque bancaire principale du groupe dans tout l’Angleterre, le Pays de Galles et l’Irlande du Nord, tandis que Bank of Scotland continuera à opérer normalement.
Malgré ce changement historique, les clients sont rassurés quant au fait que leur banque au quotidien restera exactement les mêmes.
Les clients recevront des mises à jour via l’application Halifax, la banque en ligne, par email et par courrier dans les prochains jours et semaines.
Ils seront également invités à passer à l’application et à la banque numérique Lloyds, tandis que leurs comptes adopteront progressivement la marque Lloyds.
Jas Singh, le directeur général des relations avec les consommateurs du Lloyds Banking Group, a déclaré : « À mesure que Halifax devient Lloyds, nos clients Halifax conserveront tout ce qu’ils connaissent et apprécient aujourd’hui — la même conception d’application exceptionnelle, les mêmes visages familiers dans nos agences — même le même code sort et le même numéro de compte. »
« Mais en tant que clients de Lloyds, ils bénéficieront des meilleures innovations et expériences que nous proposons. »
Cette démarche signifie aussi que Halifax ne pourra plus ouvrir de nouveaux comptes clients à mesure que la marque est retirée du marché.
Halifax a été fondée dans le comté du West Yorkshire en 1853.
Lloyds a déclaré rester fermement attaché à la ville d’Halifax et à la région plus large du Yorkshire et de l’Humber, après avoir récemment investi 116 millions de livres dans le bureau Trinity Road où près de 3 000 employés travaillent.
Le quartier de travail est destiné à présenter une célébration de la marque Halifax au fil des années.
Aucun licenciement n’est lié à ce rebranding, les agences Halifax devant devenir des agences Lloyds ou fusionner avec des sites Lloyds voisins d’ici 2027.
Mais des centaines d’agences en centre-ville ont été fermées ces dernières années, et d’autres fermeture sont prévues dans le cadre des plans en cours.
Il a récemment annoncé 79 nouvelles fermetures en plus des 95 déjà prévues au cours de l’année à venir, sur les trois marques.
Cela laissera le groupe avec 531 agences au total au Royaume‑Uni.
Les clients ont pu se rendre dans les agences des trois marques et obtenir l’aide du personnel, quelle que soit la marque associée à leur compte, à la suite d’un changement important l’année dernière.
